Envio e Garantias

Envio

O envio de seu pedido

Os produtos são geralmente despachados dentro de 2 dias após a confirmação do pagamento, através do PAC dos Correios e com rastreio. Caso prefira a entrega via Sedex ou outra forma disponibilizada, basta optar no momento da compra.

As taxas de envio incluem o manuseio e o empacotamento, bem como custos de postagem. As taxas irão variar de acordo com a localidade e peso dos produtos escolhidos.

Os pacotes são amplos e seus produtos estarão bem protegidos.

Importante - É responsabilidade do cliente providenciar que haja alguma pessoa responsável por receber sua compra no endereço informado ou retirá-la na agência do correio em tempo hábil. Caso isso não aconteça e os correios retornem ao remetente(CyberFoco), será cobrada nova taxa de envio. 

Garantias

A garantia de seus produtos

Nossos produtos são testados antes da liberação para entrega.

1) GARANTIA NÃO COBRE:

1.a)  Erro de manuseio ou montagem inadequada.
1.b)  Apresentar sinais de queda.
1.c)  Problemas devido ao transporte (Verificar o produto no ato da entrega, pois não aceitamos reclamações devido a problemas de transporte).
1.d)  Indício ou Violação do Lacre de Garantia.
1.e)  LCD TRINCADO: A nossa garantia não cobre LCD trincado. Todos os LCD saem da empresa com análise visual para garantir que não ocorra problemas desta natureza.
1.f)  FLEX/FLAT: A nossa garantia NÃO cobre problemas/defeitos com Flex/Flat (circuito impresso flexível). 
1.g)  FLEX/FLAT de Bloco e LCD: A nossa garantia NÃO cobre problemas/defeitos com Flex/Flat (circuito impresso flexível) de blocos e LCDs que possam ser causados por mau uso. 
1.h)  Botões de Disparo (Shutter): A nossa garantia NÃO cobre Botão Quebrado, pois os mesmos são todos conferidos antes do envio e embalados com embalagem resistente e superdimensionada.

2) INCOMPATIBILIDADE:

2.a) As incompatibilidades ocorrem devido a diversas fábricas produzirem o mesmo modelo de câmera. 
2.b) Disponibilizaremos o maior número de informações possíveis sobre cada modelos e suas características. 
2.c) Não tem como garantir que as informações a respeito de compatibilidade são totalmente corretas, devido a grande diversidade de modelos. Sendo de inteira responsabilidade do cliente o uso de tais informações.

3) DEFEITOS:

3.a) Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá remeter o produto junto com a descricão detalhada do defeito em um laudo em anexo. Sendo de inteira responsabilidade do cliente as despesas de envio.
  3.b) Em caso de produto defeituoso e não tivermos o produto em estoque para resposição, o cliente poderá a optar pela restituição do valor pago (produto - frete) (Frete NÃO será restituido) ou aguardar disponibilidade em estoque.
3.b.1) Caso o cliente opte por receber novo produto, será enviado outro produto, porém o novo frete será por conta do CLIENTE.
3.c) Caso o produto que retorne não apresente defeito, informaremos o cliente que o mesmo não apresentou defeito e aguardaremos posição do mesmo.

4) PRAZOS:

4.a) Garantia: 90 dias apartir da data de envio do produto.